Costes de envío
El importe de los gastos de envío será GRATIS para pedidos superiores a 150€ o recogida en tienda física. En el caso de no alcanzar dicha cantidad, el importe del envío será de 3'99. En caso de paquetes muy grandes, peso superior a 5 Kg, los gastos de envío podrían verse incrementado.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como el envío. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Tiempos de entrega
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. A partir de ahí, si no hay ningún contratiempo por parte de la empresa de transporte, llegará a vuestra casa en 24-48 horas.
Dónde enviamos
En estos momentos realizamos envíos a toda la península, incluido Portugal. Desafortunadamente todavía no podemos hacer envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
Devoluciones
Se dispone de un periodo de 7 días naturales para la devolución de un pedido. Por lo que el plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días habiles a contar desde la fecha en la que se nos informa de su decisión de devolución del producto.